Gambaran Perusahaan

Citere Resort Hotel adalah akomodasi di Pangalengan, Bandung yang menawarkan suasana sejuk pegunungan, pilihan kamar bungalow dan standar, serta fasilitas lengkap seperti kolam renang, restoran, sarapan, dan Wi-Fi gratis. Dengan aktivitas layanan yang mencakup reservasi, pengelolaan kamar, layanan tamu, serta transaksi restoran, Hotel Citere membutuhkan sistem yang terintegrasi agar operasional lebih rapi dan mudah dipantau.

Kondisi (Sebelum Implementasi)

Sebelum menggunakan Odoo, pengelolaan hotel dan POS masih dilakukan secara terpisah. Kondisi ini menimbulkan celah data antara proses operasional front office dan transaksi kasir/restoran sehingga konsistensi data sulit dijaga. Dari sisi keuangan, belum ada sistem pelaporan yang terintegrasi dengan aktivitas operasional, sehingga proses konsolidasi laporan membutuhkan pekerjaan manual tambahan dan visibilitas kinerja operasional menjadi terbatas. Selain itu, hotel mengalami kesulitan dalam mengelola stok dan transaksi, yang berdampak pada kontrol persediaan dan keterlacakan transaksi.

Challenges

Hotel Citere perlu menyelesaikan 3 kebutuhan utama:

1. Pengelolaan hotel dan POS masih dilakukan secara terpisah.
2. Belum ada sistem pelaporan keuangan yang terintegrasi dengan operasional.
3. Kesulitan dalam mengelola stok dan transaksi.

Solusi Implementasi Odoo

Untuk menyatukan proses hospitality dan memperkuat kontrol, Odoo diimplementasikan melalui modul-modul terintegrasi:

1. Modul Hotel Management untuk Reservasi, Kamar, dan Layanan. Modul Hotel Management mengintegrasikan reservasi, pengelolaan kamar, dan layanan dalam satu alur kerja agar koordinasi operasional lebih mudah dan visibilitas meningkat.
2. POS untuk Operasional Kasir Hotel/Restoran. POS digunakan untuk mendukung transaksi kasir hotel/restoran sehingga pencatatan transaksi lebih cepat, rapi, dan terhubung dengan sistem operasional.
3. Modul Inventory & Accounting untuk Stok dan Pelaporan Keuangan. Inventory dan Accounting digunakan untuk kontrol stok sekaligus pelaporan keuangan yang lebih terintegrasi, membantu pemantauan penggunaan barang dan hasil laporan keuangan yang lebih konsisten.

Hasil

Dengan implementasi Odoo, Hotel Citere beralih dari sistem yang terpisah menjadi alur kerja yang terintegrasi. Proses reservasi, pengelolaan kamar, dan layanan tamu menjadi lebih terkoordinasi melalui Hotel Management, transaksi kasir menjadi lebih tertib melalui POS, serta kontrol stok dan pelaporan keuangan meningkat melalui integrasi Inventory dan Accounting. Dampaknya, operasional menjadi lebih konsisten, transaksi lebih mudah ditelusuri, dan fondasi sistem untuk kontrol harian serta pelaporan menjadi lebih andal.